Domande Frequenti

Quali prodotti vende Sangra?
Vendiamo dolciumi, caramelle, cioccolato, biscotti, merendine, snack dolci e salati, confezioni multiple e formati convenienza dei marchi più conosciuti.

I prodotti sono originali?
Sì. Tutti i prodotti sono nuovi, originali, sigillati e venduti nella loro confezione originale.

Come posso effettuare un ordine?
Puoi scegliere i prodotti disponibili nel nostro negozio online, aggiungerli al carrello e completare l’acquisto seguendo la procedura indicata.

Quali metodi di pagamento accettate?
I metodi di pagamento disponibili vengono mostrati direttamente durante la fase di acquisto.

In quanto tempo viene preparato l’ordine?
Gli ordini vengono generalmente preparati entro 24-48 ore lavorative, salvo eventuali periodi di maggiore affluenza.

Come viene spedito il mio ordine?
Gli ordini vengono affidati a corrieri tracciabili e confezionati con attenzione per proteggere i prodotti durante il trasporto.

Come posso controllare la spedizione?
Quando l’ordine viene affidato al corriere, riceverai le informazioni necessarie per seguirne la consegna.

Cosa devo fare se il pacco arriva danneggiato?
Contattaci il prima possibile, inviando il numero dell’ordine e alcune fotografie chiare del pacco e dei prodotti ricevuti.

Posso modificare o annullare un ordine?
Contattaci subito dopo l’acquisto. Se l’ordine non è ancora stato preparato o affidato al corriere, verificheremo la possibilità di modificarlo o annullarlo.

Come posso contattare l’assistenza?
Puoi scriverci tramite email, WhatsApp oppure utilizzando il modulo presente nella pagina “Contattaci”.